نحوه صحیح گزارش کرش

[Vip_Amir]

شما میتوانید برای گزارش کرش به ربات پشتیبانی تلگرام ما یا تیکت پشتیبانی سرور دیسکورد مراجعه کرده و طبق فرم زیر مشکل و عامل کرش مورد نظر را ثبت کنید.

 

نام شما در بازی:

اطلاعات اکانت شما (Level، رنک و فکشن فعلی شما در سرور):

توضیحات کامل از موقعیت کرش:

زمان رخداد کرش: 

مدارک مورد نیاز از موقعیت کرش (فیلم،عکس‌و...)

 

 

آدرس ربات پشتیبانی تلگرام : https://t.me/IRanRPSupportBot

لینک سرور دیسکورد : https://discord.gg/CEzJNY3MG6

 

* نکات مهم در ارتباط با گزارش کرش

توجه : توضیحات عامل کرش باید کامل بوده تا قابل بررسی و پیگیری باشد، بنابراین حتما توضیحات کاملی در گزارش خود ارائه دهید.

1. اگر تنها یک بار کرش رخ داد، بلافاصله آن را ثبت نکنید.

موقعیت مورد نظر را چند بار دیگر امتحان کنید و در صورت اطمینان کامل از آن، مشکل را گزارش دهید.

2. مشکلات کرش در تمامی مواقع از طرف سرور نمیباشد.

بنابراین حتما دقت داشته باشید که فقط مکان و مناطقی که بیشتر عامل کرش شما هستند را برای بررسی گزارش دهید.

همچنین در این باره امکان دارد سنگینی در آن هنگام یا ضعیفی دستگاه شما به مشکلات کرش مربوط شود.

3. موارد و موضوعات مربوطه به گزارش عوامل کرش از سوی تیم اجرایی بررسی و پیگیری میشود بنابراین باید مستقیما در ربات پشتیبانی تلگرام یا تیکت پشتیبانی دیسکورد ارسال شود لذا هیچ یک از کارکنان سرور مسئولیتی در قبال حل مشکل آن در انجمن ندارند.

4. در اسرع وقت تیم اجرایی به گزارش شما پاسخ و پیگیر موضوع خواهند بود لذا از آزار و عجله برای پیگیری گزارش خودداری کنید.

موارد بی مورد و مشکلات عوامل کرش که به طور صحیح رخ نداده باشد پاسخی دریافت نخواهند کرد و موضوع مربوطه نادیده گرفته خواهد شد.

 

گزارش ها باید طبق قوانین انجمن باشد.