❋ قوانین و نکات شکایت‌ها ❋

[Vip_Amir]

- لیست قوانین و نکات شکایت‌ها -

____________________________________________

 

___________________________________

بخش اول

قوانین ارسال شکایت

___________________________________

1 - شکایت‌هایی که مربوط به وار باشند و در بازه‌ی زمانی ساعت ۱۲ شب تا ۱۰ صبح ثبت شوند، به دلیل محدود بودن زمان بررسی، پذیرفته نخواهند شد.

2 - در بخش توضیحات شکایت، تنها باید یک موضوع مشخص درج شود.
نکته : وارد کردن چند موضوع یا اطلاعات غیرمرتبط موجب رد شکایت خواهد شد.

3 - شکایت‌ها باید مطابق با قوانین تعیین‌شده برای اقلیت‌های گنگ ارسال شوند.
توجه : شکایت‌های خارج از این چهارچوب بررسی نمی‌شوند.

4 - در صورتی که شکایت شما به هر دلیلی رد شود، امکان ارسال مجدد برای همان موضوع وجود نخواهد داشت.

5 - در صورت تغییر نام کاربری در انجمن یا سرور، باید تا بررسی کامل شکایت‌های مربوط به نام قبلی صبر کنید.
توجه : ثبت شکایت با نام جدید ممکن است باعث ایجاد مشکل در روند بررسی شود.

6 - در صورتی که فایل‌های اصلی و مهم بازی دستکاری شده باشند، حق ثبت شکایت نسبت به مجازات اعمال‌شده وجود نخواهد داشت.

 

___________________________________

بخش دوم

الزامات اپرا و مدارک شکایت

___________________________________

7 - پس از ثبت شکایت، حداکثر ۶ ساعت فرصت دارید تا اپرا (مدرک یا ویدیو) را ارسال کنید.
نکته : در صورت تاخیر، شکایت قابل بررسی نخواهد بود.

8 - برای بررسی اپرا، نام کاربری شما در سرور و انجمن باید کاملاً یکسان باشد.
توجه : در صورت تفاوت نام‌ها، شکایت رد خواهد شد.

9 - اسکرین‌شات ارسالی باید شامل موارد زیر باشد:

1. نام بازیکن (Name
2. سطح (Level)
3. فکشن (Faction)
4. رنک (Rank)

نکته : نبود هر یک از این موارد باعث رد شدن شکایت خواهد شد.

10 - اپرا باید از نظر کیفیت تصویری واضح باشد و موارد زیر را به‌طور کامل نمایش دهد:

1. محل ایم (aim)
2. چت بازی
3. نام بازیکن
4. تاریخ و ساعت

توجه : عدم وضوح در هر یک از این بخش‌ها ممکن است منجر به رد شکایت شود.

11 - مدت زمان ویدیو (ریکورد) باید بین ۱۰ تا ۶۰ ثانیه باشد.
نکته : ویدیوهایی که از این بازه خارج باشند، بررسی نخواهند شد.

12 - استفاده از مدرک یا ویدیوی دیگران برای ثبت شکایت مجاز نیست.
توجه : در صورت استفاده از ریکورد دیگران، شکایت شما رد خواهد شد.

 

___________________________________

بخش سوم

موارد خاص شکایت

___________________________________

13 - اگر شکایتی با موضوع کات انیم (cut anim) علیه شما ثبت شود، ارائه‌ی اپرا الزامی خواهد بود.

14 - ادمین‌ها می‌توانند در هر زمان که لازم بدانند، از بازیکنان درخواست ارسال ریکورد وار یا مدارک دیگر داشته باشند.
توجه : عدم همکاری ممکن است باعث رد شکایت یا اقدامات مستقیم شود.

 

____________________________________________

- پایان قوانین و نکات شکایت‌ها -